目からうろこの歯科医院経営～温かさの章～

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目からうろこの歯科医院経営～温かさの章～

温かい歯科医院にはスタッフも定着し、患者も集まる。「目からうろこシリーズ」第２弾！

著者	吉永　勉著
ジャンル	書籍 > 歯科医院経営
シリーズ	目からうろこ・ワシシリーズ
出版年月日	2003/06/10
ISBN	492485834X
判型・ページ数	B5・112ページ
定価	本体7,800円＋税
在庫	在庫あり

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はじめに
推薦の言葉（医学博士・金鴻基、歯学博士・高木幸人、大阪市開業・康祐國）

STAGE Ⅰ：精神の部分
　●多くの歯科医師は純真である●歯科医院経営者は特別な存在である●歯科医院経
　営者は特別な存在ではない●学び方のコツ●自分が驕らないために●金鴻基先生
　との出会い●真の意味の「勝ち組」と「負け組」とは・・・●カエルの話●切手の
　話●先を見る考え方●良い思考と悪い思考の流れ●歯科医療はすばらしい！！

STAGE Ⅱ：温かさを破壊するもの
　●歯科医師のはまり方●詐欺について●過剰投資について●先物取引について●ギ
　ャンブルについて●死にたくなったら●離れることも必要●社会保険本人自己負担
　３割について●ペリオにおける保険診療報酬の私の近未来観●もし子供が歯科医師
　になるのなら

STAGE Ⅲ：温かさを育てたり伝えるために（ソフト面）
　●いつもありがとう！！●スタッフが自立できれば、自分で考え行動してくれる●
　かかりつけ歯科医初診について●いつ電話をかけるのか●寒い日に・・・●忘れ物
　について●問診票とメガネ（老眼鏡）●電話対応について●カレンダーについて●
　診察券について●髪の長い（？）患者様へ●雨が降ったら（その２）●チェアの案
　内表示について●チェアが足らないときに・・・●「患者」、「患者さん」、「患
　者様」（その２）●数字のトリック「１＝１？」●私の職場は暗いから無理！！●
　クレームをチャンスに変える●予防について

STAGE Ⅳ：温かさを育てたり伝えるために（ハード面）
　●使う器具にも温かさがある●目線について●壊したときに●朝の挨拶●抜歯後の
　ガーゼとクールデント●シェードテイキング（shade taking）について●私なりの
　患者様に対する説明の仕方＜歯周病（ペリオ）について＞＜矯正について＜知覚過
　敏について＞＜サイナスリフト：上顎洞底挙上術について＞＜リコールについて＞
　●完成された診療のシステムはない

STAGE Ⅴ：雇用関係、その他
　●シエン社にて●インプラントも変化する●スタッフの結婚式にて●原田友子さ
　ん”おめでとう”●私は知っています●私なりの悩みの解決方法●石の歯●キャリ
　ア形成促進援助成金について●パートの歯科衛生士さんに●歯科衛生士学校３年制
　について●掛け軸を見て●勝ち組の次は・・・●ロゴマークについて●スピードの
　上げ方について●信条も大切●一生懸命に生きている●そして・・・

【”目からうろこの歯科医院経営セミナー”のアンケートから】

付記：「心のおき方」21～40

あとがき

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